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  • ¿Cómo se imparten las clases?
    Ofrecemos clases en vivo por Zoom, clases grabadas, y clases presenciales para quienes viven en El Salvador.
  • ¿Cuánto tiempo dura cada clase?
    Las clases grabadas duran 30 minutos y las clases por Zoom o presenciales duran 40 minutos.
  • ¿Cuántas veces por semana hay clases?
    Las clases por Zoom se ofrecen una vez por semana (4 veces al mes), pero puedes reservar más clases libremente. Las grabaciones están disponibles para verlas cuando y donde quieras.
  • ¿Desde qué nivel comienzan las clases?
    Comenzamos desde lo más básico, ideal para quienes no tienen conocimientos previos.
  • ¿Se usa algún libro o material?
    Sí, usamos material propio que se entrega progresivamente según el avance de la clase.
  • ¿Hay límite de edad para las clases?
    No hay límite de edad. Aceptamos desde niños hasta adultos.
  • ¿Puedo participar sin conocimientos previos?
    Sí, las clases están diseñadas para principiantes sin experiencia previa.
  • ¿Está bien si nunca he estudiado coreano antes?
    Por supuesto. Comenzamos desde el alfabeto y pronunciación paso a paso.
  • ¿También se enseña cultura o canciones coreanas?
    Sí, ofrecemos una clase especial de canciones coreanas y elementos culturales en las clases regulares.
  • ¿Puedo comenzar en cualquier momento?
    Sí, abrimos clases nuevas cada semana. Puedes empezar cuando desees.
  • ¿Cuántas personas participan por clase?
    No hay límite de participantes. Todos pueden unirse libremente.
  • ¿Las clases tienen días y horarios fijos?
    Sí. Las clases por Zoom se imparten en días y horarios fijos.
  • ¿Cómo recibo la confirmación de mi clase?
    Recibirás la confirmación por correo o WhatsApp, y también puedes verificar y acceder a tus clases desde la app “Spaces by Wix”.
  • ¿Hay clase de muestra gratuita?
    Sí, tenemos un video de clase de muestra gratuita.
  • ¿Puedo cambiar una clase reservada?
    Sí, puedes cambiar tu clase hasta 24 horas antes.
  • ¿Con cuánta anticipación debo reservar?
    Puedes reservar hasta 10 minutos antes del inicio de la clase.
  • ¿Puedo tomar la clase con un amigo?
    Sí, pero si solo una persona paga, no pueden participar más de uno. En caso de violación, serán removidos del Zoom.
  • ¿Dónde puedo cambiar mi reserva?
    Puedes solicitarlo por WhatsApp.
  • ¿Cuántas clases puedo reservar al mismo tiempo?
    Puedes reservar tantas clases como desees.
  • ¿Cuánto cuesta la clase?
    Las clases grabadas cuestan $12.5 cada una y las clases por Zoom cuestan $45 al mes.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos pagos por PayPal, donde también puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Las clases presenciales se pueden pagar en efectivo.
  • ¿Puedo solicitar reembolso?
    Puedes solicitar reembolso completo si cancelas al menos 30 minutos antes de la clase.
  • ¿Cómo uso un cupón?
    Ingresa el código de cupón durante el pago para aplicar el descuento.
  • ¿Hay descuento si me registro por 3 meses?
    Sí, obtienes 20% de descuento por registrarte por 3 meses.
  • ¿Se puede pagar en efectivo?
    Sí, en clases presenciales puedes pagar en efectivo. lo de más no
  • ¿Cómo sé que mi pago fue exitoso?
    Te enviaremos una confirmación por correo electrónico o WhatsApp.
  • ¿Puedo configurar el pago automático mensual?
    Sí, puedes activar el pago automático si usas tarjeta.
  • ¿Puedo recibir un recibo de pago?
    Sí, podemos enviarte el recibo en PDF si lo solicitas.
  • ¿Se entregan materiales de repaso?
    No se entregan como material de repaso, pero los materiales de clase pueden usarse con ese propósito.
  • ¿Puedo recibir un certificado?
    Se emite un certificado si completas más de 3 meses de clases.
  • ¿Cómo puedo dejar comentarios sobre la clase?
    Puedes dejar tu opinión a través del tablero en tu perfil.
  • ¿Dónde puedo ver el video de repaso?
    Las grabaciones están disponibles sin límite dentro del plazo para quienes reservaron. Clases en Zoom o presenciales no tienen video de repaso.
  • ¿Por cuánto tiempo puedo ver la grabación?
    Puedes ver la grabación hasta la fecha límite asociada a tu reserva.
  • ¿Qué hago si tengo preguntas durante la clase?
    Puedes hacer preguntas durante la clase en vivo o justo antes de que termine.
  • ¿Cuándo se entrega la grabación de la clase?
    Las grabaciones se entregan solo a quienes hayan reservado esa clase,
  • ¿Puedo recibir retroalimentación personalizada?
    La retroalimentación personalizada se ofrece solo durante la clase.
  • No recibí el enlace de clase.
    Revisa tu carpeta de spam o escríbenos por WhatsApp.
  • No se muestra el video.
    Verifica tu conexión a internet y vuelve a intentarlo.
  • No se escucha el audio.
    Revisa los ajustes de audio en Zoom.
  • No recibí el correo.
    Verifica que hayas ingresado bien tu dirección de correo. Revisa la carpeta de spam.
  • El enlace ya no funciona.
    Contáctanos por WhatsApp para solicitar un nuevo enlace.
  • Zoom no funciona. ¿Qué hago?
    Reinstala la aplicación o contáctanos por WhatsApp.
  • No puedo entrar a la clase.
    Verifica que el ID y contraseña de Zoom sean correctos.
  • ¿Pueden participar niños en la clase?
    Sí, tenemos clases adaptadas especialmente para niños.
  • ¿Quién es el profesor?
    El profesor David Kim, experto en coreano, imparte las clases personalmente.
  • ¿Cómo es el ambiente de clase?
    El ambiente es relajado y divertido para aprender con gusto.
  • ¿Ofrecen clases para grupos?
    Sí, también ofrecemos clases para grupos escolares o instituciones.
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